Nuestro cliente es un casino que queria asociarse con hoteles locales para poder proveer a sus clientes de una mejor experiencia.
El cliente quería ofrecer a sus clientes  la posibilidad de reservar un itinerario de viaje completo desde su página web. Estos itinerarios podían incluir habitaciones de hotel, reservas para cenas, servicios de hotel y acceso a eventos de entretenimiento entre otros. El cliente también estaba interesado en desarrollar promociones colaborativas, de manera que los invitados intercambiarían “puntos” por servicios o productos ofrecidos por el casino, o bien, por los hoteles que colaboraran.

Desafíos

Desafíos

Cada hotel estaba provisto de su propio sistema de reservas, por lo que era necesario conseguir una correcta comunicación e intercambio de datos entre todos ellos y el nuevo sistema de procesamiento de itinerarios del hotel.

La Solución de Mindware

La Solución de Mindware

Mindware asistió al casino con el diseño e implementación de una plataforma capaz de comunicarse con los sistemas del hotel utilizando un conocido protocolo de la industria.

Ésto permitió al sitio Web del casino comunicarse directamente con el nuevo componente, el cual agregaba las reservas disponibles de todos los hoteles y enviaba la solicitud de reserva al hotel correspondiente.

Beneficios de la Solución

Beneficios de la Solución

  • Nuestro cliente dispone de una solución única para todos sus hoteles asociados, además de para cualquier futura oportunidad.
  • El cliente final ahora tiene una mejor experiencia de usuario, dado que sólo necesita utilizar una Web para poder reservar el total de sus necesidades vacacionales.
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